Radering av data

1. Logga in på hq.i-chat.eu.
2. Öppna Inställningar → Ta bort konto.
3. Bekräfta i e-postmeddelandet vi skickar till dig.

Allt raderas direkt:

• ditt konto, din arbetsyta och dina personuppgifter;
• anslutna Instagram-, WhatsApp- och Threads-konton och deras åtkomsttoken;
• kontakter, konversationer och filerna i dem;
• automatiseringar, autosvar, utskick, snabbtexter och anteckningar;
• supportchattar och deras filer;
• API-nycklar och annonsanslutningar.

Raderade uppgifter försvinner också från våra krypterade säkerhetskopior inom 30 dagar, eftersom de skrivs över.

Vi raderar eller använder aldrig dina uppgifter på eget initiativ: de är dina, och du bestämmer. Endast de tekniska loggar som anges i Integritetspolicyn löper ut automatiskt.

1. Logga in på hq.i-chat.eu.
2. Öppna Instagram, WhatsApp eller Threads i menyn till vänster.
3. Klicka på ”Koppla från” bredvid det anslutna kontot.

Detta raderar omedelbart den lagrade anslutningen med dess åtkomsttoken och de autosvar som har ställts in för det kontot. i-⁠Chat slutar ta emot och skicka meddelanden för det.

Du kan också ta bort i-⁠Chat hos Meta. I Instagram- eller Threads-appen: Inställningar → Webbplatsbehörigheter → Appar och webbplatser. På Facebook (som används för att ansluta WhatsApp): Inställningar → Företagsintegrationer. Därefter kan i-⁠Chat inte längre ta emot eller skicka meddelanden för det kontot, och Meta meddelar oss. Om du dessutom ber Meta att radera dina uppgifter där, ger Meta dig en bekräftelsekod och en länk till sidan med begärans status i i-⁠Chats panel.

Meta meddelar oss bara ett ID som är specifikt för vår app och som i sig inte identifierar ditt i-⁠Chat-konto. Om du vill att allt ska raderas direkt använder du Inställningar → Ta bort konto (ovan). Om du inte kan logga in skickar du bekräftelsekoden via e-post till support@i-chat.eu från den adress du använder med i-⁠Chat.

När du ber Facebook, Instagram eller Threads att radera dina uppgifter visar Meta en bekräftelsekod. Ange den här för att se begärans status i i-⁠Chats panel.

Koden har 16 tecken, bokstäverna a–f och siffror. Har du tappat bort den? Skriv till support@i-chat.eu.

Dina meddelanden tillhör det företag du skrev till, så vänd dig först till det företaget: det kan ta bort dig från sina kontakter i i-⁠Chat (”Ta bort kontakt”). Du kan också skriva till oss, så vidarebefordrar vi begäran och hjälper företaget att besvara den.

Att ta bort ett konto kräver alltid en bekräftelse som skickas till e-postadressen som används för att logga in på kontot. När du i stället skriver till oss kan vi be dig visa att du har kontroll över e-postadressen eller det anslutna kontot, så att ingen kan radera någon annans uppgifter.