Изтриване на данни

1. Влезте на hq.i-chat.eu.
2. Отворете Настройки → Изтриване на акаунта.
3. Потвърдете в имейла, който ще ви изпратим.

Веднага изтриваме всичко:

• акаунта ви, работното пространство и личните ви данни;
• свързаните акаунти в Instagram, WhatsApp и Threads и токените им за достъп;
• контактите, разговорите и файловете в тях;
• автоматизациите, автоотговорите, разпращанията, бързите отговори и бележките;
• чатовете с поддръжката и файловете в тях;
• API ключовете и връзките с реклами.

Изтритите данни изчезват и от криптираните ни резервни копия в рамките на 30 дни, тъй като копията се презаписват.

Никога не изтриваме и не използваме данните ви по своя инициатива: те са ваши и вие решавате. Само техническите записи, изброени в Политиката за поверителност, се изтриват автоматично, когато срокът им изтече.

1. Влезте на hq.i-chat.eu.
2. В лявото меню отворете Instagram, WhatsApp или Threads.
3. До свързания акаунт щракнете върху „Прекъсни“.

Това изтрива веднага запазеното свързване с токена за достъп и автоотговорите, настроени за този акаунт. i-⁠Chat спира да получава и изпраща съобщения за него.

Можете да премахнете i-⁠Chat и от страна на Meta. В приложението на Instagram или Threads: Настройки → Разрешения за уебсайтове → Приложения и уебсайтове. Във Facebook (чрез който се свързва WhatsApp): Настройки → Бизнес интеграции. След това i-⁠Chat вече не може да получава и изпраща съобщения за този акаунт, а Meta ни уведомява. Ако поискате и от Meta да изтрие данните ви там, Meta ви дава код за потвърждение и линк към страницата със статуса на заявката в панела на i-⁠Chat.

Meta ни съобщава само ID, специфичен за нашето приложение, който сам по себе си не идентифицира акаунта ви в i-⁠Chat. За да се изтрие всичко веднага, използвайте Настройки → Изтриване на акаунта (по-горе). Ако не можете да влезете, изпратете кода за потвърждение по имейл на support@i-chat.eu от адреса, който използвате с i-⁠Chat.

Когато поискате от Facebook, Instagram или Threads да изтрият данните ви, Meta ви показва код за потвърждение. Въведете го тук, за да видите статуса на заявката в панела на i-⁠Chat.

Кодът е 16 символа – букви a–f и цифри. Загубихте го? Пишете на support@i-chat.eu.

Съобщенията ви принадлежат на бизнеса, на който сте писали, затова първо попитайте този бизнес: той може да ви изтрие от контактите си в i-⁠Chat („Изтрий контакт“). Можете да пишете и на нас – ще предадем заявката и ще помогнем на бизнеса да отговори.

Изтриването на акаунт винаги изисква потвърждение, изпратено на имейл адреса за вход. Когато вместо това ни пишете, може да поискаме да докажете, че контролирате имейл адреса или свързания акаунт, така че никой да не може да изтрие чужди данни.