Ștergerea datelor

1. Autentifică-te la hq.i-chat.eu.
2. Deschide Setări → Șterge contul.
3. Confirmă în e-mailul pe care ți-l trimitem.

Totul se șterge imediat:

• contul tău, spațiul de lucru și datele tale personale;
• conturile Instagram, WhatsApp și Threads conectate și tokenurile lor de acces;
• contactele, conversațiile și fișierele din ele;
• automatizările, răspunsurile automate, difuzările, răspunsurile rapide și notițele;
• conversațiile de suport și fișierele din ele;
• cheile API și conexiunile de reclame.

Datele șterse dispar și din copiile noastre de rezervă criptate în termen de 30 de zile, pe măsură ce acestea sunt suprascrise.

Nu ștergem și nu folosim niciodată, din proprie inițiativă, datele tale: sunt ale tale, iar tu decizi. Doar înregistrările tehnice enumerate în Politica de confidențialitate expiră de la sine.

1. Autentifică-te la hq.i-chat.eu.
2. În meniul din stânga, deschide Instagram, WhatsApp sau Threads.
3. Lângă contul conectat, dă clic pe „Deconectează”.

Aceasta șterge imediat conexiunea stocată împreună cu tokenul ei de acces, precum și răspunsurile automate configurate pentru acel cont. i-⁠Chat nu mai primește și nu mai trimite mesaje pentru el.

Poți elimina i-⁠Chat și din serviciile Meta. În aplicația Instagram sau Threads: Setări → Permisiuni pentru site-uri web → Aplicații și site-uri web. Pe Facebook (folosit pentru a conecta WhatsApp): Setări → Integrări de afaceri. Apoi i-⁠Chat nu mai poate primi sau trimite mesaje pentru acel cont, iar Meta ne anunță. Dacă ceri acolo și ștergerea datelor tale, Meta îți dă un cod de confirmare și un link către pagina de stare a cererii din panoul i-⁠Chat.

Meta ne comunică doar un ID specific aplicației noastre, care nu identifică de unul singur contul tău i-⁠Chat. Ca să ștergi totul imediat, folosește Setări → Șterge contul (mai sus). Dacă nu te poți autentifica, trimite codul de confirmare prin e-mail la support@i-chat.eu, de la adresa pe care o folosești cu i-⁠Chat.

Când ceri pe Facebook, Instagram sau Threads ștergerea datelor tale, Meta îți arată un cod de confirmare. Introdu-l aici ca să vezi starea cererii în panoul i-⁠Chat.

Codul are 16 caractere, litere a–f și cifre. L-ai pierdut? Scrie la support@i-chat.eu.

Mesajele tale aparțin afacerii căreia i-ai scris, așa că te rugăm să întrebi mai întâi acea afacere: te poate șterge din contactele ei din i-⁠Chat („Șterge contactul”). Poți să ne scrii și nouă, iar noi vom transmite cererea mai departe și vom ajuta afacerea să răspundă la ea.

Ștergerea unui cont necesită întotdeauna o confirmare trimisă pe adresa de e-mail de autentificare a contului. Dacă ne scrii direct nouă, îți putem cere să dovedești că controlezi adresa de e-mail sau contul conectat, pentru ca nimeni să nu poată șterge datele altcuiva.