Adattörlés

1. Jelentkezz be a hq.i-chat.eu címen.
2. Nyisd meg a Beállítások → Fiók törlése részt.
3. Erősítsd meg az általunk küldött e-mailben.

Minden azonnal törlődik:

• a fiókod, a munkaterületed és a személyes adataid;
• a csatlakoztatott Instagram-, WhatsApp- és Threads-fiókok és a hozzáférési tokenjeik;
• a kapcsolatok, a beszélgetések és a bennük lévő fájlok;
• az automatizálások, az automatikus válaszok, a körüzenetek, a gyorsszövegek és a jegyzetek;
• az ügyfélszolgálati csevegések és a bennük lévő fájlok;
• az API-kulcsok és a hirdetések csatlakoztatásai.

A törölt adatok a titkosított biztonsági mentéseinkből is eltűnnek 30 napon belül, mivel felülíródnak.

Az adataidat saját kezdeményezésünkre soha nem töröljük és nem használjuk fel: a tieid, és te döntesz róluk. Csak az Adatvédelmi tájékoztatóban felsorolt technikai nyilvántartások járnak le maguktól.

1. Jelentkezz be a hq.i-chat.eu címen.
2. A bal oldali menüben nyisd meg az Instagramot, a WhatsAppot vagy a Threadst.
3. A csatlakoztatott fiók mellett kattints a „Leválasztás” gombra.

Ez azonnal törli a tárolt kapcsolatot a hozzáférési tokennel együtt, valamint a fiókhoz beállított automatikus válaszokat. Az i-⁠Chat ezután nem fogad és nem küld üzeneteket ehhez a fiókhoz.

Az i-⁠Chatet a Meta felületein is eltávolíthatod. Az Instagram vagy a Threads appban: Beállítások → Webhelyengedélyek → Alkalmazások és webhelyek. A Facebookon (ezen keresztül csatlakoztatod a WhatsAppot): Beállítások → Üzleti integrációk. Az i-⁠Chat ezután már nem tud üzeneteket fogadni vagy küldeni ehhez a fiókhoz, és a Meta értesít minket. Ha ott az adataid törlését is kéred, a Meta ad neked egy megerősítő kódot és egy linket a kérelem állapotoldalához az i-⁠Chat panelen.

A Meta csak egy, az alkalmazásunkra jellemző azonosítót közöl velünk, amely önmagában nem azonosítja az i-⁠Chat-fiókodat. Ha mindent azonnal törölni szeretnél, használd a Beállítások → Fiók törlése lehetőséget (fent). Ha nem tudsz bejelentkezni, küldd el a megerősítő kódot e-mailben a support@i-chat.eu címre arról az e-mail-címről, amelyet az i-⁠Chattel használsz.

Amikor megkéred a Facebookot, az Instagramot vagy a Threadst, hogy törölje az adataidat, a Meta megjelenít egy megerősítő kódot. Itt add meg, hogy lásd a kérelem állapotát az i-⁠Chat panelen.

A kód 16 karakter hosszú, a–f betűkből és számjegyekből áll. Elvesztetted? Írj a support@i-chat.eu címre.

Az üzeneteid ahhoz a vállalkozáshoz tartoznak, amelynek írtál, ezért kérjük, először azt a vállalkozást kérdezd: az i-⁠Chatben törölhet a kapcsolatai közül („Kapcsolat törlése”). Nekünk is írhatsz, mi továbbítjuk a kérelmet, és segítünk a vállalkozásnak megválaszolni.

Egy fiók törléséhez mindig megerősítés kell, amelyet a fiók bejelentkezési e-mail-címére küldünk. Ha ehelyett nekünk írsz, kérhetjük, hogy igazold: az e-mail-cím vagy a csatlakoztatott fiók a te kezedben van. Így senki sem törölheti más adatait.