Izbris podatkov

1. Prijavite se na hq.i-chat.eu.
2. Odprite Nastavitve → Izbris računa.
3. Potrdite v e-poštnem sporočilu, ki vam ga pošljemo.

Takoj izbrišemo vse:

• vaš račun, delovni prostor in osebne podatke;
• povezane račune Instagram, WhatsApp in Threads ter njihove dostopne žetone;
• stike, pogovore in datoteke v njih;
• avtomatizacije, samodejne odgovore, množična sporočila, pripravljena besedila in opombe;
• klepete s podporo in njihove datoteke;
• ključe API in povezave z oglasi.

Izbrisani podatki izginejo tudi iz naših šifriranih varnostnih kopij v 30 dneh, ker se prepisujejo.

Vaših podatkov nikoli ne izbrišemo in ne uporabimo na lastno pobudo: vaši so in o njih odločate vi. Samodejno se po izteku roka hrambe izbrišejo samo tehnični zapisi, navedeni v Politiki zasebnosti.

1. Prijavite se na hq.i-chat.eu.
2. V levem meniju odprite Instagram, WhatsApp ali Threads.
3. Ob povezanem računu kliknite »Prekini povezavo«.

S tem se takoj izbrišejo shranjena povezava z dostopnim žetonom in samodejni odgovori, nastavljeni za ta račun. i-⁠Chat zanj preneha prejemati in pošiljati sporočila.

i-⁠Chat lahko odstranite tudi na strani Mete. V aplikaciji Instagram ali Threads: Nastavitve → Dovoljenja za spletna mesta → Aplikacije in spletna mesta. Na Facebooku (prek katerega se povezuje WhatsApp): Nastavitve → Poslovne integracije. i-⁠Chat nato za ta račun ne more več prejemati ali pošiljati sporočil, Meta pa nam to sporoči. Če tam od Mete zahtevate tudi izbris svojih podatkov, vam Meta izda potrditveno kodo in povezavo do strani s statusom zahteve v aplikaciji i-⁠Chat.

Meta nam sporoči samo ID, ki velja le za našo aplikacijo in sam po sebi ne identificira vašega računa i-⁠Chat. Če želite, da se vse takoj izbriše, uporabite Nastavitve → Izbris računa (zgoraj). Če se ne morete prijaviti, pošljite potrditveno kodo po e-pošti na support@i-chat.eu z naslova, ki ga uporabljate v i-⁠Chat.

Ko Facebook, Instagram ali Threads prosite za izbris svojih podatkov, vam Meta pokaže potrditveno kodo. Vnesite jo tukaj in si oglejte status zahteve v aplikaciji i-⁠Chat.

Koda ima 16 znakov, črke a–f in števke. Ste jo izgubili? Pišite na support@i-chat.eu.

Vaša sporočila pripadajo podjetju, ki ste mu pisali, zato se najprej obrnite nanj: iz svojih stikov v i-⁠Chat vas lahko izbriše (»Izbriši stik«). Pišete lahko tudi nam, zahtevo bomo posredovali in podjetju pomagali pri odgovoru.

Za izbris računa je vedno potrebna potrditev, poslana na e-poštni naslov, s katerim se prijavljate v ta račun. Če nam namesto tega pišete, vas lahko prosimo za dokaz, da e-poštni naslov ali povezani račun upravljate vi, tako da nihče ne more izbrisati podatkov nekoga drugega.