Tietojen poistaminen

1. Kirjaudu sisään osoitteessa hq.i-chat.eu.
2. Avaa Asetukset → Poista tili.
3. Vahvista poisto sinulle lähettämässämme sähköpostiviestissä.

Kaikki poistetaan heti:

• tilisi, työtilasi ja henkilötietosi;
• yhdistetyt Instagram-, WhatsApp- ja Threads-tilit sekä niiden käyttöoikeustunnukset;
• yhteystiedot, keskustelut ja niiden sisältämät tiedostot;
• automaatiot, automaattivastaukset, joukkoviestit, pikatekstit ja muistiinpanot;
• tukikeskustelut ja niiden sisältämät tiedostot;
• API-avaimet ja mainosyhteydet.

Poistetut tiedot katoavat myös salatuista varmuuskopioistamme 30 päivän kuluessa, kun ne ylikirjoitetaan.

Emme koskaan poista emmekä käytä tietojasi omasta aloitteestamme: ne ovat sinun, ja sinä päätät. Vain tietosuojaselosteessa luetellut tekniset tiedot vanhenevat itsestään.

1. Kirjaudu sisään osoitteessa hq.i-chat.eu.
2. Avaa vasemmasta valikosta Instagram, WhatsApp tai Threads.
3. Napsauta yhdistetyn tilin vieressä ”Katkaise yhteys”.

Tämä poistaa heti tallennetun yhteyden käyttöoikeustunnuksineen sekä kyseiselle tilille määritetyt automaattivastaukset. i-⁠Chat lakkaa vastaanottamasta ja lähettämästä sen viestejä.

Voit poistaa i-⁠Chatin myös Metan puolella. Instagram- tai Threads-sovelluksessa: Asetukset → Verkkosivuston käyttöoikeudet → Sovellukset ja verkkosivustot. Facebookissa (jonka kautta WhatsApp yhdistetään): Asetukset → Yritysintegraatiot. i-⁠Chat ei tämän jälkeen voi enää vastaanottaa eikä lähettää kyseisen tilin viestejä, ja Meta ilmoittaa siitä meille. Jos pyydät Metaa poistamaan tietosi myös sieltä, Meta antaa sinulle vahvistuskoodin ja linkin pyynnön tilasivulle i-⁠Chat-paneelissa.

Meta ilmoittaa meille vain sovelluskohtaisen ID:n, joka ei yksinään tunnista i-⁠Chat-tiliäsi. Jos haluat, että kaikki poistetaan heti, käytä toimintoa Asetukset → Poista tili (edellä). Jos et pääse kirjautumaan sisään, lähetä vahvistuskoodi sähköpostitse osoitteeseen support@i-chat.eu osoitteesta, jota käytät i-⁠Chatin kanssa.

Kun pyydät Facebookia, Instagramia tai Threadsia poistamaan tietosi, Meta näyttää sinulle vahvistuskoodin. Syötä se tähän nähdäksesi pyynnön tilan i-⁠Chat-paneelissa.

Koodissa on 16 merkkiä: kirjaimia a–f ja numeroita. Koodi hukassa? Kirjoita osoitteeseen support@i-chat.eu.

Viestisi kuuluvat yritykselle, jolle kirjoitit, joten käänny ensin sen puoleen: se voi poistaa sinut yhteystiedoistaan i-⁠Chatissa (”Poista yhteystieto”). Voit myös kirjoittaa meille, jolloin välitämme pyynnön eteenpäin ja autamme yritystä vastaamaan siihen.

Tilin poistaminen edellyttää aina vahvistusta, joka lähetetään tilin kirjautumiseen käytettyyn sähköpostiosoitteeseen. Jos sen sijaan kirjoitat meille, voimme pyytää sinua osoittamaan, että hallitset sähköpostiosoitetta tai yhdistettyä tiliä, jotta kukaan ei voi poistaa jonkun toisen tietoja.