Brisanje podataka

1. Prijavite se na hq.i-chat.eu.
2. Otvorite Postavke → Brisanje računa.
3. Potvrdite u e-poruci koju ćemo vam poslati.

Odmah brišemo sve:

• vaš račun, radni prostor i osobne podatke;
• povezane Instagram, WhatsApp i Threads račune i njihove pristupne tokene;
• kontakte, razgovore i datoteke u njima;
• automatizacije, automatske odgovore, masovne poruke, gotove tekstove i bilješke;
• razgovore s podrškom i njihove datoteke;
• API ključeve i povezivanja s oglasima.

Izbrisani podaci nestaju i iz naših šifriranih sigurnosnih kopija u roku od 30 dana, jer se kopije prepisuju.

Nikad samoinicijativno ne brišemo niti koristimo vaše podatke: oni su vaši i vi odlučujete. Samo se tehnički zapisi navedeni u Politici privatnosti brišu automatski, po isteku svojih rokova.

1. Prijavite se na hq.i-chat.eu.
2. U lijevom izborniku otvorite Instagram, WhatsApp ili Threads.
3. Pokraj povezanog računa kliknite „Odspoji“.

Time se odmah brišu spremljena veza s pristupnim tokenom i automatski odgovori postavljeni za taj račun. i-⁠Chat za njega prestaje primati i slati poruke.

i-⁠Chat možete ukloniti i na Metinoj strani. U aplikaciji Instagram ili Threads: Postavke → Dopuštenja za web-mjesta → Aplikacije i web-mjesta. Na Facebooku (koji se koristi za povezivanje WhatsAppa): Postavke → Poslovne integracije. i-⁠Chat tada više ne može primati ni slati poruke za taj račun, a Meta nas o tome obavještava. Ako ondje zatražite i da Meta izbriše vaše podatke, Meta vam daje potvrdni kod i poveznicu na stranicu sa statusom zahtjeva na i-⁠Chat panelu.

Meta nam dostavlja samo ID koji je specifičan za našu aplikaciju i koji sam po sebi ne identificira vaš i-⁠Chat račun. Da bi se sve odmah izbrisalo, upotrijebite Postavke → Brisanje računa (opisano gore). Ako se ne možete prijaviti, pošaljite potvrdni kod e-poštom na support@i-chat.eu s adrese koju koristite uz i-⁠Chat.

Kad od Facebooka, Instagrama ili Threadsa zatražite brisanje svojih podataka, Meta vam prikazuje potvrdni kod. Unesite ga ovdje da biste vidjeli status zahtjeva na i-⁠Chat panelu.

Kod ima 16 znakova, slova a–f i znamenke. Izgubili ste ga? Pišite na support@i-chat.eu.

Vaše poruke pripadaju tvrtki kojoj ste pisali, zato se prvo obratite toj tvrtki: ona vas može izbrisati iz svojih kontakata u i-⁠Chatu („Izbriši kontakt“). Možete pisati i nama, a mi ćemo zahtjev proslijediti i pomoći tvrtki da na njega odgovori.

Brisanje računa uvijek zahtijeva potvrdu poslanu na adresu e-pošte za prijavu. Kad nam umjesto toga pišete, možemo vas zamoliti da dokažete da upravljate tom adresom e-pošte ili povezanim računom, kako nitko ne bi mogao izbrisati tuđe podatke.