Preskočiť na obsah
i-Chat
Jazyk: Slovenčina
Už čoskoro

Jedna cena za účet. Bez limitov.

Robte, čo vás baví. Zákazníkom odpovie i-⁠Chat.

Pre obchody, salóny, kaviarne a tvorcov: keď sa zákazník na Instagrame, WhatsAppe alebo Threads opýta „Máte otvorené v sobotu?“, odpoveď má za pár sekúnd, cez deň aj v noci.

Už čoskoroPozrite si, ako to funguje

Správy zákazníkov z Instagramu a WhatsAppu prúdia do i-⁠Chat a o pár sekúnd sa z nich stávajú odpovede; z tých vzniká nová objednávka, platba, rezervácia a otvorený odkaz.

  1. Zákazníci vám píšu
  2. i-⁠Chat odpovie za pár sekúnd
  3. Máte objednávky a rezervácie
  • Oficiálne API od Meta
  • Údaje zostávajú v EÚ
  • 25 jazykov

Ako to funguje

Také jednoduché, že to zvládne aj osemročné dieťa.

Tri kroky, žiadne programovanie. Ak viete pridať príbeh na Instagram, zvládnete aj toto.

  1. 1

    Pripojte účet

    Stlačte Pripojiť a prihláste sa do Instagramu alebo WhatsAppu v okne od Meta. Vaše heslo nikdy nevidíme.

  2. 2

    Napíšte odpovede, stačí raz

    Vyberte, na čo odpovedať: na otázku alebo na slovo, napríklad CHCEM, pod vaším príspevkom. Odpoveď napíšete raz.

  3. 3

    Hotovo. Ďalej to vybaví i-⁠Chat

    Odteraz dostanú vaši zákazníci odpoveď za pár sekúnd, nech napíšu hocikedy. A vy sa môžete kedykoľvek zapojiť.

Už čoskoro

Znie to povedome?

99+ neprečítaných. Niekde medzi nimi je váš ďalší zákazník.

„Máte otvorené v sobotu?“ pod príspevkom. „Máte v piatok voľný termín?“ na WhatsAppe. „Haló?? Je tam niekto?“ o polnoci. Odpoviete na jednu a vyskočia ďalšie tri. A ten, komu ste nestihli odpovedať? Už je u toho, kto odpísal prvý.

Funkcie

Viac odpovedí. Menej ťukania do mobilu.

Tri nástroje v jednom prehľadnom paneli. Raz ich nastavíte a deň patrí zase vám.

  1. Automatické odpovede

    Odpovedá na komentáre za vás

    Niekto napíše pod váš príspevok CHCEM a hneď mu do súkromných správ príde odkaz, kde si to kúpi.

  2. Konverzácie

    Všetky konverzácie na jednom mieste

    Konverzácie z Instagramu a WhatsAppu v jednom zozname. Keď vás treba, jednoducho odpíšete sami.

  3. Hromadné správy WhatsApp

    Jedna správa všetkým, ktorí povedali áno

    Akcia, voľný termín či zmena otváracích hodín: napíšete raz a na WhatsAppe to pošlete všetkým naraz.

Cenník

Platíte za účet, nie za sledovateľov.

Účtom rozumieme jeden účet na Instagrame, jedno číslo WhatsApp alebo jeden profil na Threads. Každý má jednu pevnú cenu a všetko v ňom je bez limitu.

Napríklad

2 Instagram + 1 WhatsApp = 3 účty. Stále bez limitov.

Iné nástroje vám s rastom publika zvyšujú cenu. My nie.

Už čoskoro

Pre každý účet platia vlastné pravidlá Meta na odosielanie správ. Poplatky za niektoré správy na WhatsAppe, napríklad hromadné, idú priamo spoločnosti Meta. Ako to funguje

Časté otázky

Pýtate sa. Odpovedáme na rovinu.

Čo je i-⁠Chat?

i-⁠Chat za vás odpovedá zákazníkom na Instagrame, WhatsAppe a Threads. Odpovede napíšete raz a i-⁠Chat ich pošle za pár sekúnd, v ktorúkoľvek hodinu, kým vy robíte, čo vás baví.

Pre koho je určený?

Pre obchody, salóny, kaviarne, trénerov a tvorcov: pre každého, komu prichádzajú otázky na Instagrame alebo WhatsAppe a kto chce, aby každý zákazník rýchlo dostal odpoveď, aj keď sám práve nestíha.

Koľko to stojí? Sú nejaké limity?

Platíte jednu pevnú cenu za každý pripojený účet: každý účet na Instagrame, každé číslo WhatsApp aj každý profil na Threads sa počíta ako jeden. V rámci neho nie sú žiadne limity: sledovatelia, kontakty, správy aj automatické odpovede sú bez obmedzenia a vaša cena nikdy nerastie s publikom.

Keď pripojíte druhý účet na Instagrame alebo číslo WhatsApp, platíte za dva, stále bez limitov. Vlastné poplatky Meta za niektoré správy na WhatsAppe sú zvlášť a idú priamo spoločnosti Meta (pozrite, ako to funguje). Pravidlá Meta na odosielanie správ platia všade.

Je to bezpečné pre môj účet na Instagrame? Môžu mi ho zablokovať?

i-⁠Chat používa oficiálne pripojenie Meta pre firmy a prihlasujete sa v okne priamo od Meta. Vaše heslo nikdy nežiadame a i-⁠Chat nikdy nepoužíva triky ako sťahovanie údajov zo stránok alebo roboty v prehliadači, teda veci, pre ktoré majú účty problémy. Všetko, čo posiela, sa riadi pravidlami Meta, napríklad 24-hodinovým oknom na odpoveď.

Čo potrebujem na začiatok?

Pre Instagram: profesionálny účet, firemný alebo tvorcovský. Prepnúť ho môžete zadarmo v aplikácii Instagram: Nastavenia → Typ účtu.

Pre WhatsApp: telefónne číslo pre vašu firmu, ktoré nepoužívate v bežnej aplikácii WhatsApp (po pripojení funguje len cez i-⁠Chat), a váš účet na Facebooku, cez ktorý sa prihlásite v okne Meta a vyberiete si svoju firmu a číslo.

Pre Threads: váš profil na Threads. Webovú stránku ani programovanie nepotrebujete.

Môžem zákazníkom odpovedať aj osobne?

Áno, kedykoľvek: každá konverzácia je v Konverzáciách a môžete zasiahnuť a napísať sami. Chcete, aby i-⁠Chat s niekým mlčal? Stlačte v tej konverzácii „Pozastaviť bota“: i-⁠Chat tejto osobe neodpovie, kým neuplynie zvolený čas alebo ho znova nezapnete. AI odpovede, ak ich používate, tiež na chvíľu ustúpia, keď niečo napíšete.

Platí sa za WhatsApp navyše?

Za niektoré správy na WhatsAppe, napríklad hromadné, si Meta účtuje vlastný poplatok. Nastavíte to jediným krokom: keď pripojíte WhatsApp, i-⁠Chat zobrazí „Pridajte kartu pre hromadné správy“. Stlačte „Pridať kartu v Meta“, otvorí sa zabezpečené okno Meta a kartu pridáte iba raz. To je všetko.

Meta potom strháva platby priamo z tejto karty: i-⁠Chat sa vašich peňazí nikdy nedotkne. Pred každou hromadnou správou vám i-⁠Chat ukáže, koľko bude približne stáť.

Kde sú uložené moje údaje?

Na serveroch v Európskej únii. Prenášajú sa šifrovane a šifrované sú aj naše zálohy. Vaše údaje patria vám: nikdy ich nepredávame, nepoužívame na reklamu ani na trénovanie AI a zdieľame ich len v rozsahu potrebnom na prevádzku služby, ktorú ste si nastavili. Môžete ich kedykoľvek vymazať (pozrite si ďalšiu otázku).

Môžem svoje údaje vymazať?

Áno, sami, kedykoľvek. Otvorte Nastavenia → Odstrániť účet a potvrďte v e-maile, ktorý vám pošleme: váš účet a všetko v ňom sa okamžite vymaže. Ak chcete odstrániť iba jeden účet na Instagrame, číslo WhatsApp alebo profil na Threads, odpojte ho: jeho pripojenie a automatické odpovede sa okamžite vymažú.

Ako funguje vymazanie údajov

S ktorými aplikáciami i-⁠Chat funguje?

S účtami Instagram Business alebo Creator, číslami WhatsApp Business a profilmi na Threads, všetko cez prihlásenie priamo od Meta: vaše heslo nikdy nevidíme. Použite číslo WhatsApp vyhradené na prácu, pretože po pripojení prestane fungovať v bežnej aplikácii WhatsApp. Na Threads sú odpovede verejné: Threads nemá súkromné správy.

Môže i-⁠Chat písať mojim zákazníkom kedykoľvek?

Nie kedykoľvek, a to je pravidlo Meta, nie naše. Instagram a WhatsApp dovoľujú odpovedať do 24 hodín od poslednej správy daného človeka a na komentár poslať jednu súkromnú odpoveď do 7 dní. Pri každej konverzácii v i-⁠Chat vidíte, koľko času vám ešte zostáva na odpoveď. Potom môžete ľudí osloviť hromadnou správou na WhatsAppe, ak súhlasili, že od vás chcú dostávať správy.

Potrebujem vlastnú AI, napríklad ChatGPT?

Nie. Automatické odpovede, Konverzácie aj hromadné správy fungujú aj bez nej. V paneli máte navyše asistenta: opýtajte sa ho na čokoľvek – skontroluje vaše nastavenia a vo vašom jazyku vám povie, čo treba opraviť.

Vlastnú AI službu potrebujete, len ak chcete, aby si so zákazníkmi písala AI: pripojte OpenAI, Anthropic, Google Gemini alebo inú kompatibilnú. Kým ju nezapnete, je vypnutá. Platíte za ňu priamo tej službe.

„Prepáčte za neskorú odpoveď“? To už písať nemusíte.

Pripojte Instagram alebo WhatsApp ešte dnes a napíšte prvú odpoveď. Od tej chvíle dostanú vaši zákazníci odpovede skôr, než dopijete kávu.

Už čoskoro

Ešte váhate? Pokojne nám napíšte na support@i-chat.eu