Automatische antwoorden
Beantwoordt reacties voor je
Reageert iemand met HEBBEN onder je post, dan krijgt die meteen een privébericht met de link om te bestellen.
Vaste prijs per account. Geen limieten.
Ga lekker je gang. i-Chat antwoordt je klanten.
Voor winkels, salons, cafés en creators: vraagt iemand op Instagram, WhatsApp of Threads ‘Zijn jullie zaterdag open?’, dan is er binnen seconden antwoord, dag en nacht.
BinnenkortEven kijken hoe het werkt
Berichten van klanten op Instagram en WhatsApp stromen naar i-Chat en komen binnen seconden terug als antwoorden; ze worden een nieuwe bestelling, een betaling, een boeking en een geopende link.
- Klanten sturen je berichten
- i-Chat antwoordt in seconden
- Besteld, geboekt, betaald
- Officiële Meta-API
- Data blijft in de EU
- Paneel in 25 talen
Zo werkt het
Kinderlijk eenvoudig. Een kind van acht kan het.
Drie stappen, geen code. Kun je een story posten? Dan lukt dit ook.
- 1
Koppelen
Druk op Koppelen en log in bij Instagram of WhatsApp, in een venster van Meta zelf. Je wachtwoord zien wij nooit.
- 2
Je antwoorden één keer schrijven
Kies waarop i-Chat antwoordt: een vraag, of een woord als HEBBEN onder je post. Schrijf het antwoord één keer.
- 3
Klaar. De rest doet i-Chat.
Vanaf dan krijgen je klanten binnen seconden antwoord, wanneer ze ook schrijven. En je kunt altijd zelf bijspringen.
Binnenkort
Herkenbaar?
99+ ongelezen. Je volgende klant zit er ergens tussen.
‘Zijn jullie zaterdag open?’ onder je post. ‘Vrijdag nog plek?’ op WhatsApp. ‘Hallo?? Is er iemand?’ om middernacht. Je beantwoordt er één en hup, er komen er drie bij. En die ene die je miste? Die zit allang bij iemand die wél snel antwoordde.
Functies
Meer antwoorden. Minder tikwerk.
Drie tools in één simpel paneel. Stel ze één keer in en ga daarna lekker je gang.
Chats
Al je chats op één plek
Instagram- en WhatsApp-gesprekken in één lijst. Ben je even nodig? Dan spring je zelf bij.
Rondzendberichten
Eén bericht naar iedereen die ja zei
Een sale, een plekje vrij, nieuwe openingstijden: één keer schrijven en in één klap via WhatsApp versturen.
- Koppelen met één klik
- Paneel in 25 talen
- Zonder programmeren
- Data blijft in de EU
Prijzen
Je betaalt per account, niet per volger.
Eén account is één Instagram-account, één WhatsApp-nummer of één Threads-profiel. Elk heeft één vaste prijs, en alles erin is onbeperkt.
Bijvoorbeeld
2 Instagram + 1 WhatsApp = 3 accounts. Nog steeds onbeperkt.
- OnbeperktVolgers
- OnbeperktContacten
- OnbeperktBerichten
- OnbeperktAuto-antwoorden
Andere tools worden duurder naarmate je publiek groeit. Wij niet.
BinnenkortVoor elk account gelden de verzendregels van Meta. De kosten voor sommige WhatsApp-berichten, zoals rondzendberichten, gaan rechtstreeks naar Meta. Zo werkt dat
Veelgestelde vragen
Vraag maar raak. Je krijgt een eerlijk antwoord.
Wat is i-Chat?
i-Chat beantwoordt je klanten op Instagram, WhatsApp en Threads voor jou. Jij schrijft je antwoorden één keer en i-Chat stuurt ze binnen seconden, op elk moment van de dag, terwijl jij lekker je gang gaat.
Voor wie is het?
Voor winkels, salons, cafés, coaches en creators: voor iedereen die vragen krijgt op Instagram of WhatsApp en elke klant snel antwoord wil geven, ook als het druk is.
Wat kost het? Zijn er limieten?
Je betaalt één vaste prijs per gekoppeld account: elk Instagram-account, elk WhatsApp-nummer en elk Threads-profiel telt als één account. Daarbinnen zijn er geen limieten: volgers, contacten, berichten en automatische antwoorden zijn allemaal onbeperkt, en je prijs groeit nooit mee met je publiek.
Koppel je een tweede Instagram-account of een WhatsApp-nummer, dan betaal je voor twee, nog steeds zonder limieten. De kosten van Meta voor sommige WhatsApp-berichten staan los hiervan en gaan rechtstreeks naar Meta (zo werkt dat), en de eigen verzendregels van Meta gelden overal.
Is het veilig voor mijn Instagram-account? Kan ik geblokkeerd worden?
i-Chat gebruikt de officiële koppeling van Meta voor bedrijven en je logt in via een venster van Meta zelf. We vragen nooit om je wachtwoord en i-Chat gebruikt nooit trucs zoals scrapen of browserbots, precies de dingen waar accounts van in de problemen komen. Alles wat i-Chat verstuurt, houdt zich aan de regels van Meta, zoals het antwoordvenster van 24 uur.
Wat heb ik nodig om te beginnen?
Voor Instagram: een professioneel account, dus een zakelijk account of een creatoraccount. Overstappen is gratis en doe je in de Instagram-app onder Instellingen → Accounttype.
Voor WhatsApp: een telefoonnummer voor je bedrijf dat je niet gebruikt in de gewone WhatsApp-app (zodra het is gekoppeld, werkt het alleen via i-Chat), en je Facebook-login voor het venster van Meta, waarin je je bedrijf en je nummer kiest.
Voor Threads: je Threads-profiel. Geen website, geen programmeerwerk.
Kan ik klanten ook nog zelf antwoorden?
Ja, op elk moment: elk gesprek staat in Chats en je kunt ingrijpen en zelf schrijven. Wil je dat i-Chat bij iemand even stil blijft? Druk in dat gesprek op ‘Bot pauzeren’: i-Chat antwoordt die persoon dan niet tot de tijd die je koos voorbij is of je de bot weer aanzet. AI-antwoorden, als je die gebruikt, wachten na jouw bericht ook een tijdje.
Kost WhatsApp extra?
Voor sommige WhatsApp-berichten, zoals rondzendberichten, rekent Meta zelf kosten. Instellen doe je in één stap: nadat je WhatsApp hebt gekoppeld, toont i-Chat ‘Voeg een kaart toe voor rondzendberichten’. Druk op ‘Kaart toevoegen in Meta’, het beveiligde venster van Meta gaat open en je voegt je kaart één keer toe. Dat is alles.
Meta brengt de kosten daarna rechtstreeks op die kaart in rekening: i-Chat komt nooit aan je geld. Vóór elk rondzendbericht laat i-Chat je een schatting zien van wat het gaat kosten.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Op servers in de Europese Unie. Ze worden versleuteld verzonden en ook onze back-ups zijn versleuteld. Je gegevens zijn van jou: we verkopen ze nooit, gebruiken ze nooit voor advertenties en nooit om AI te trainen, en we delen ze alleen voor zover dat nodig is om de dienst te laten draaien die je hebt ingesteld. Je kunt ze op elk moment verwijderen (zie de volgende vraag).
Kan ik mijn gegevens verwijderen?
Ja, zelf en op elk moment. Ga naar Instellingen → Account verwijderen en bevestig in de e-mail die we je sturen: je account en alles erin wordt meteen verwijderd. Wil je maar één Instagram-account, WhatsApp-nummer of Threads-profiel weghalen, ontkoppel het dan: de koppeling en de automatische antwoorden ervan worden direct verwijderd.
Met welke apps werkt i-Chat?
Met zakelijke accounts en creatoraccounts op Instagram, WhatsApp Business-nummers en Threads-profielen, allemaal via het inlogscherm van Meta zelf: we zien je wachtwoord nooit. Neem een WhatsApp-nummer dat je alleen zakelijk gebruikt, want na het koppelen werkt het niet meer in de gewone WhatsApp-app. Op Threads zijn antwoorden openbaar: Threads heeft geen privéberichten.
Kan i-Chat mijn klanten op elk moment berichten sturen?
Niet zomaar op elk moment, en dat is de regel van Meta, niet de onze. Instagram en WhatsApp staan antwoorden toe binnen 24 uur na het laatste bericht van iemand, en één privéantwoord op een reactie binnen 7 dagen. Elke chat in i-Chat laat zien hoe lang je nog kunt antwoorden. Daarna kun je mensen bereiken met een WhatsApp-rondzendbericht, als ze akkoord zijn gegaan met berichten van jou.
Heb ik een eigen AI nodig, zoals ChatGPT?
Nee. Automatische antwoorden, Chats en rondzendberichten werken allemaal zonder. In je paneel zit ook een assistent: vraag hem wat je wilt, dan controleert hij je instellingen en vertelt hij wat je moet aanpassen, in je eigen taal.
Een eigen AI-dienst heb je alleen nodig als je wilt dat AI met je klanten chat: koppel dan OpenAI, Anthropic, Google Gemini of een compatibele dienst. Het staat uit tot je het zelf aanzet, en die dienst rekent rechtstreeks met jou af.
Dat was je laatste ‘sorry voor de late reactie’.
Koppel vandaag Instagram of WhatsApp en schrijf je eerste antwoord. Vanaf dan hebben je klanten antwoord, nog voordat jij je koffie op hebt.
Binnenkort
Nog niet helemaal zeker? Mail ons gerust: support@i-chat.eu