Přeskočit na obsah
i-Chat
Jazyk: Čeština
Již brzy

Jeden účet, jedna cena. Bez limitů.

Dělejte, co vás baví. Zákazníkům odpoví i-⁠Chat.

Pro obchody, salony, kavárny a tvůrce: když se zákazník na Instagramu, WhatsAppu nebo Threads zeptá „Máte v sobotu otevřeno?“, za pár sekund dostane odpověď – ve dne i v noci.

Již brzyPodívejte se, jak to funguje

Zprávy zákazníků z Instagramu a WhatsAppu proudí do i-⁠Chat a za pár sekund z nich jsou odpovědi; z těch pak vznikne nová objednávka, platba, rezervace a otevřený odkaz.

  1. Zákazníci vám píšou
  2. i-⁠Chat odpoví za pár sekund
  3. Chodí objednávky a rezervace
  • Oficiální API Meta
  • Data zůstávají v EU
  • Panel ve 25 jazycích

Jak to funguje

Tak jednoduché, že to zvládne i osmileté dítě.

Tři kroky, žádné programování. Když umíte přidat příběh, nastavíte i tohle.

  1. 1

    Připojit

    Klikněte na „Připojit“ a přihlaste se k Instagramu nebo WhatsAppu v okně Meta. Vaše heslo nikdy neuvidíme.

  2. 2

    Napište odpovědi jednou

    Vyberte, na co odpovídat: na otázku, nebo na slovo jako CHCI pod vaším příspěvkem. Odpověď napíšete jen jednou.

  3. 3

    Hotovo. O zbytek se postará i-⁠Chat

    Od té chvíle dostanou vaši zákazníci odpověď za pár sekund, ať napíšou kdykoli. A vy se můžete zapojit, kdy budete chtít.

Již brzy

Znáte to?

99+ nepřečtených. Někde mezi nimi čeká váš další zákazník.

„Máte v sobotu otevřeno?“ pod příspěvkem. „Něco volného v pátek?“ na WhatsAppu. „Haló?? Je tam někdo?“ o půlnoci. Odpovíte jednomu a hned vyskočí tři další. A ten, kdo se odpovědi nedočkal? Ten už šel tam, kde odpověděli dřív.

Funkce

Víc odpovědí. Míň psaní.

Tři nástroje v jednom jednoduchém panelu. Jednou je nastavíte a den je zase váš.

  1. Automatické odpovědi

    Odpovídá na komentáře za vás

    Někdo napíše pod váš příspěvek CHCI a hned dostane soukromou zprávu s odkazem k nákupu.

  2. Konverzace

    Všechny konverzace na jednom místě

    Konverzace z Instagramu a WhatsAppu v jednom seznamu. Když je potřeba, prostě se zapojíte.

  3. Rozesílky na WhatsAppu

    Jedna zpráva všem, kdo souhlasili

    Sleva, volný termín, nová otevírací doba: napíšete to jednou a na WhatsAppu rozešlete najednou.

Ceník

Platíte za účet, ne za sledující.

Účtem myslíme jeden účet na Instagramu, jedno číslo WhatsApp nebo jeden profil na Threads. Každý má jednu pevnou cenu a všechno v něm je bez limitu.

Například

2 Instagram + 1 WhatsApp = 3 účty. Pořád bez limitů.

Jiné nástroje zdražují s tím, jak vám roste publikum. My ne.

Již brzy

Pro každý účet platí pravidla Meta pro odesílání a poplatky za některé zprávy na WhatsAppu, například rozesílky, jdou přímo společnosti Meta. Jak to funguje

Časté dotazy

Dobré otázky. Odpovědi na rovinu.

Co je i-⁠Chat?

i-⁠Chat odpovídá zákazníkům za vás na Instagramu, WhatsAppu a Threads. Odpovědi napíšete jednou a i-⁠Chat je pošle za pár sekund, v kteroukoli denní dobu, a vy se mezitím věnujete svým věcem.

Pro koho to je?

Pro obchody, salony, kavárny, trenéry a tvůrce: pro každého, komu chodí dotazy na Instagramu nebo WhatsAppu a kdo chce, aby zákazníci rychle dostali odpověď, i když má sám plné ruce práce.

Kolik to stojí? Jsou nějaké limity?

Platíte jednu pevnou cenu za každý připojený účet: každý účet na Instagramu, číslo WhatsApp i profil na Threads se počítá jako jeden. V rámci účtu nejsou žádné limity: sledující, kontakty, zprávy i automatické odpovědi jsou bez limitu a vaše cena s publikem nikdy neroste.

Připojíte druhý účet na Instagramu nebo číslo WhatsApp a platíte za dva, pořád bez limitů. Poplatky Meta za některé zprávy na WhatsAppu jsou zvlášť a jdou přímo společnosti Meta (podívejte se, jak to funguje); pravidla Meta pro odesílání platí všude.

Je to bezpečné pro můj účet na Instagramu? Hrozí mi zablokování?

i-⁠Chat používá oficiální propojení Meta pro firmy a přihlašujete se v okně Meta. O heslo vás nikdy nežádáme a i-⁠Chat nepoužívá žádné triky, jako je stahování dat ze stránek nebo boti v prohlížeči, tedy věci, kvůli kterým mívají účty potíže. Všechno, co posílá, se řídí pravidly Meta, například 24hodinovým oknem pro odpověď.

Co potřebuji na start?

Pro Instagram: profesionální účet, firemní nebo tvůrčí. Přepnutí je zdarma a uděláte ho v aplikaci Instagram: Nastavení → Typ účtu.

Pro WhatsApp: telefonní číslo vaší firmy, které nepoužíváte v běžné aplikaci WhatsApp (po připojení funguje jen přes i-⁠Chat), a přihlašovací údaje k Facebooku, které zadáte v okně Meta, kde vyberete svou firmu a své číslo.

Pro Threads: váš profil na Threads. Žádný web a žádné programování.

Mohu zákazníkům pořád odpovídat osobně?

Ano, kdykoli: každá konverzace je v Konverzacích a můžete se do ní zapojit a napsat osobně. Chcete, aby i-⁠Chat někomu neodpovídal? Klikněte v té konverzaci na „Pozastavit bota“: i-⁠Chat dané osobě neodpoví, dokud neuplyne vámi zvolená doba nebo bota znovu nezapnete. AI odpovědi, pokud je používáte, také na chvíli ustoupí, když napíšete vy.

Stojí WhatsApp něco navíc?

Za některé zprávy na WhatsAppu, například rozesílky, si Meta účtuje vlastní poplatek. Nastavíte to jediným krokem: po připojení WhatsAppu i-⁠Chat zobrazí „Přidejte kartu pro rozesílky“. Stiskněte „Přidat kartu v Meta“, otevře se zabezpečené okno Meta a kartu přidáte jen jednou. To je vše.

Meta pak platby strhává přímo z této karty, takže vaše peníze nikdy neprocházejí přes i-⁠Chat. Před každou rozesílkou vám i-⁠Chat ukáže odhad, kolik bude stát.

Kde se ukládají moje data?

Na serverech v Evropské unii. Data se přenášejí šifrovaně a šifrované jsou i naše zálohy. Vaše data patří vám: nikdy je neprodáváme, nepoužíváme je k reklamě ani k trénování AI a sdílíme je jen v rozsahu nutném k provozu služby, kterou jste si nastavili. Můžete je kdykoli smazat (viz další otázka).

Mohu svá data smazat?

Ano, sami a kdykoli. Otevřete Nastavení → Smazat účet a potvrďte v e-mailu, který vám pošleme: váš účet se hned smaže i se vším, co v něm je. Chcete-li odstranit jen jeden účet na Instagramu, číslo WhatsApp nebo profil na Threads, stačí ho odpojit: jeho propojení i automatické odpovědi se smažou okamžitě.

Jak funguje smazání údajů

S jakými aplikacemi i-⁠Chat funguje?

S firemními účty a účty tvůrců na Instagramu, čísly WhatsApp Business a profily na Threads. Všechno se připojuje přes přihlášení od Meta, takže vaše heslo nikdy neuvidíme. Použijte číslo vyhrazené pro práci, protože po připojení přestane fungovat v běžné aplikaci WhatsApp. Na Threads jsou odpovědi veřejné, protože Threads nemá soukromé zprávy.

Může i-⁠Chat psát mým zákazníkům kdykoli?

Ne úplně kdykoli – a to je pravidlo Meta, ne naše. Instagram a WhatsApp dovolují odpovědět do 24 hodin od poslední zprávy daného člověka a na komentář jednou soukromě odpovědět do 7 dnů. U každé konverzace v i-⁠Chat vidíte, kolik času na odpověď ještě zbývá. Potom můžete lidi oslovit rozesílkou na WhatsAppu, pokud souhlasili, že od vás chtějí dostávat zprávy.

Potřebuji vlastní AI, třeba ChatGPT?

Ne. Automatické odpovědi, Konverzace i rozesílky fungují i bez ní. V panelu navíc najdete pomocníka: zeptejte se ho na cokoli – zkontroluje vaše nastavení a poradí, co opravit, ve vašem jazyce.

Vlastní AI službu potřebujete, jen pokud chcete, aby si s vašimi zákazníky psala AI: připojte OpenAI, Anthropic, Google Gemini nebo jinou kompatibilní službu. AI odpovědi jsou vypnuté, dokud je nezapnete, a vyúčtování vám posílá přímo ta služba.

„Omlouvám se za pozdní odpověď“ – to už psát nebudete.

Připojte Instagram nebo WhatsApp ještě dnes a napište první odpověď. Od té chvíle budou mít vaši zákazníci odpověď dřív, než dopijete ranní kávu.

Již brzy

Chcete se nejdřív na něco zeptat? Napište na support@i-chat.eu