Respuestas automáticas
Responde a los comentarios por ti
Alguien comenta QUIERO en tu publicación y al instante le llega un mensaje privado con el enlace para comprar.
Un precio fijo por cuenta. Sin límites.
Tú a lo tuyo. i-Chat responde a tus clientes.
Para tiendas, peluquerías, cafeterías y creadores: si un cliente pregunta «¿Abrís el sábado?» por Instagram, WhatsApp o Threads, recibe respuesta en segundos, de día o de noche.
Muy prontoMira cómo funciona
Los mensajes de los clientes de Instagram y WhatsApp entran en i-Chat y salen como respuestas en segundos; se convierten en un pedido nuevo, un pago, una reserva y un enlace abierto.
- Tus clientes te escriben
- i-Chat responde en segundos
- Recibes pedidos y reservas
- API oficial de Meta
- Datos siempre en la UE
- 25 idiomas
Cómo funciona
Tan fácil que hasta un niño de 8 años sabría usarlo.
Tres pasos, sin programar. Si sabes subir una historia, también sabes hacer esto.
- 1
Conectar
Pulsa Conectar e inicia sesión en Instagram o WhatsApp, en la ventana de la propia Meta. Nunca vemos tu contraseña.
- 2
Escribe tus respuestas una vez
Elige a qué responder: una pregunta o una palabra como QUIERO en los comentarios de tu publicación. Escribe la respuesta una sola vez.
- 3
Listo. i-Chat se encarga del resto
A partir de ahí, tus clientes reciben respuesta en segundos, escriban cuando escriban. Y tú puedes intervenir cuando quieras.
Muy pronto
¿Te suena?
99+ sin leer. Y entre ellos, tu próximo cliente.
«¿Abrís el sábado?» en tu publicación. «¿Hay hueco el viernes?» por WhatsApp. «Hola?? Hay alguien» a medianoche. Contestas a uno y te entran tres más. ¿Y el que se te pasó? Se fue con quien le contestó antes.
Funciones
Más clientes atendidos. Menos tiempo al móvil.
Tres herramientas en un panel sencillo. Las dejas listas una vez y tú a lo tuyo.
Chats
Todos tus chats en un solo sitio
Las conversaciones de Instagram y WhatsApp, en una sola lista. Y cuando haga falta, entras tú.
Difusiones de WhatsApp
Un mensaje para todos los que dijeron que sí
Rebajas, un hueco libre, el horario de verano: lo escribes una vez y lo envías por WhatsApp de golpe.
- Conecta con un clic
- Panel en 25 idiomas
- Sin programar
- Datos siempre en la UE
Precios
Pagas por cuenta, no por seguidor.
Una cuenta es una cuenta de Instagram, un número de WhatsApp o un perfil de Threads. Cada una tiene un precio fijo, y todo lo que hay dentro es ilimitado.
Por ejemplo
2 Instagram + 1 WhatsApp = 3 cuentas. Siguen sin límites.
- Sin límiteSeguidores
- Sin límiteContactos
- Sin límiteMensajes
- Sin límiteRespuestas
Otras herramientas te cobran más cuanto más crece tu audiencia. Nosotros, no.
Muy prontoLas normas de envío de la propia Meta se aplican a todas las cuentas, y sus tarifas por algunos mensajes de WhatsApp, como las difusiones, van directamente a Meta. Cómo funciona
Preguntas frecuentes
Buenas preguntas. Respuestas sin rodeos.
¿Qué es i-Chat?
i-Chat responde por ti a tus clientes en Instagram, WhatsApp y Threads. Tú escribes tus respuestas una vez; i-Chat las envía en segundos, a cualquier hora, mientras tú sigues con tu vida.
¿Para quién es?
Para tiendas, peluquerías, cafeterías, coaches y creadores de contenido: cualquiera que reciba preguntas en Instagram o WhatsApp y quiera que cada cliente tenga una respuesta rápida, incluso en los días de más trabajo.
¿Cuánto cuesta? ¿Hay límites?
Pagas un precio fijo por cada cuenta conectada: cada cuenta de Instagram, número de WhatsApp o perfil de Threads vale por una. Dentro no hay límites: seguidores, contactos, mensajes y respuestas automáticas son ilimitados, y tu precio nunca crece con tu audiencia.
Conecta una segunda cuenta de Instagram o un número de WhatsApp y pagas por dos, también sin límites. Las tarifas de Meta por algunos mensajes de WhatsApp van aparte y directamente a Meta (mira cómo funciona), y las normas de envío de la propia Meta se aplican en todas partes.
¿Es seguro para mi cuenta de Instagram? ¿Pueden bloquearla?
i-Chat usa la conexión oficial de Meta para empresas, e inicias sesión en la ventana de la propia Meta. Nunca te pedimos tu contraseña, y i-Chat nunca usa trucos como el scraping o los bots de navegador, que es justo lo que mete a las cuentas en líos. Todo lo que envía respeta las normas de Meta, como la ventana de respuesta de 24 horas.
¿Qué necesito para empezar?
Para Instagram: una cuenta profesional, de empresa o de creador. El cambio es gratis y se hace en la app de Instagram, en Configuración → Tipo de cuenta.
Para WhatsApp: un número de teléfono para tu negocio que no uses en la aplicación normal de WhatsApp (una vez conectado, funciona solo a través de i-Chat), y tu cuenta de Facebook para iniciar sesión en la ventana de Meta, donde eliges tu empresa y tu número.
Para Threads: tu perfil de Threads. Sin página web, sin programar.
¿Puedo seguir respondiendo yo a mis clientes?
Sí, cuando quieras: todas las conversaciones están en Chats, y puedes intervenir y escribir tú. ¿Quieres que i-Chat se quede en silencio con alguien? Pulsa «Pausar el bot» en ese chat: i-Chat no responderá a esa persona hasta que termine el tiempo que hayas elegido o lo vuelvas a activar. Las respuestas de IA, si las usas, también se pausan un rato después de que escribas tú.
¿WhatsApp tiene un coste extra?
Por algunos mensajes de WhatsApp, como las difusiones, Meta cobra su propia tarifa. Configurarlo lleva un solo paso: después de conectar WhatsApp, i-Chat te muestra «Añade una tarjeta para las difusiones». Pulsa «Añadir una tarjeta en Meta», se abre la ventana segura de Meta y añades tu tarjeta una sola vez. Y listo.
A partir de ahí, Meta hace los cargos directamente en esa tarjeta: i-Chat nunca toca tu dinero. Antes de cada difusión, i-Chat te muestra una estimación de lo que costará.
¿Dónde se almacenan mis datos?
En servidores de la Unión Europea. Viajan cifrados, y nuestras copias de seguridad también están cifradas. Tus datos son tuyos: nunca los vendemos, nunca los usamos para publicidad ni para entrenar IA, y los compartimos solo en la medida necesaria para prestar el servicio que configuras. Puedes eliminarlos cuando quieras (mira la siguiente pregunta).
¿Puedo borrar mis datos?
Sí, cuando quieras y sin pedírselo a nadie. Ve a Ajustes → Eliminar cuenta y confirma en el correo que te enviamos: tu cuenta y todo lo que hay en ella se eliminan al instante. Para quitar solo una cuenta de Instagram, un número de WhatsApp o un perfil de Threads, desconéctalo: su conexión y sus respuestas automáticas se eliminan de inmediato.
¿Con qué aplicaciones funciona i-Chat?
Con cuentas profesionales de Instagram (de empresa o de creador), números de WhatsApp Business y perfiles de Threads, siempre a través del inicio de sesión de la propia Meta: nunca vemos tu contraseña. Usa un número de WhatsApp reservado para el trabajo, porque una vez conectado deja de funcionar en la aplicación normal de WhatsApp. En Threads las respuestas son públicas: Threads no tiene mensajes privados.
¿Puede i-Chat escribir a mis clientes en cualquier momento?
No en cualquier momento, y no lo decidimos nosotros: es una norma de Meta. Instagram y WhatsApp permiten responder en las 24 horas siguientes al último mensaje de la persona, y enviar una respuesta privada a un comentario en un plazo de 7 días. Cada chat de i-Chat muestra cuánto tiempo te queda para responder. Pasado ese plazo, puedes escribir a la gente con una difusión de WhatsApp, si han aceptado recibir tus mensajes.
¿Necesito mi propia IA, como ChatGPT?
No. Las respuestas automáticas, los chats y las difusiones funcionan sin ella. Además, dentro de tu panel tienes un asistente: pregúntale lo que quieras y revisará tu configuración y te dirá qué corregir, en tu idioma.
Solo necesitas tu propio servicio de IA si quieres que la IA converse con tus clientes: conecta OpenAI, Anthropic, Google Gemini u otro compatible. Viene desactivada hasta que tú la actives, y ese servicio te cobra directamente.
Se acabó el «perdona la tardanza».
Conecta Instagram o WhatsApp hoy y escribe tu primera respuesta. A partir de ahí, tus clientes tendrán su respuesta antes de que te acabes el café.
Muy pronto
¿Aún tienes dudas? Escríbenos a support@i-chat.eu