Respostas automáticas
Responde aos comentários por si
Alguém comenta QUERO na sua publicação e recebe logo uma mensagem privada com o link para comprar.
Um preço fixo por conta. Sem limites.
O dia é seu. O i-Chat responde aos clientes.
Para lojas, cabeleireiros, cafés e criadores: quando um cliente pergunta «Abrem ao sábado?» no Instagram, WhatsApp ou Threads, recebe resposta em segundos, de dia ou de noite.
BrevementeVeja como funciona
As mensagens dos clientes do Instagram e do WhatsApp entram no i-Chat e saem como respostas em segundos; transformam-se numa nova encomenda, num pagamento, numa reserva e num link aberto.
- Os clientes escrevem-lhe
- O i-Chat responde na hora
- Chegam encomendas e reservas
- API oficial da Meta
- Dados sempre na UE
- 25 idiomas
Como funciona
Tão simples que até uma criança de 8 anos consegue usar.
Três passos, sem programar. Se sabe publicar uma story, também consegue fazer isto.
- 1
Ligar
Prima Ligar e inicie sessão no Instagram ou no WhatsApp, na janela da própria Meta. Nunca vemos a sua palavra-passe.
- 2
Escreva as respostas uma vez
Escolha a que responder: uma pergunta ou uma palavra como QUERO nos comentários da sua publicação. Escreva a resposta uma só vez.
- 3
Já está. O resto é com o i-Chat
A partir daí, os seus clientes recebem resposta em segundos, seja a que horas for. E pode intervir sempre que quiser.
Brevemente
Já lhe aconteceu?
99+ por ler. Algures no meio está o seu próximo cliente.
«Abrem ao sábado?» num comentário. «Têm vaga na sexta?» no WhatsApp. «Olá?? Está aí alguém» à meia-noite. Responde a um e chegam mais três. E aquele que lhe escapou? Foi ter com quem respondeu primeiro.
Funcionalidades
Mais clientes atendidos. Menos tempo ao telemóvel.
Três ferramentas num painel simples. Basta configurá-las uma vez e o resto do dia é seu.
Conversas
Todas as suas conversas num só sítio
As conversas do Instagram e do WhatsApp numa só lista. Sempre que for preciso, pode intervir.
Difusões de WhatsApp
Uma mensagem para todos os que disseram que sim
Saldos, uma vaga que ficou livre, o horário de verão: escreve a mensagem uma vez e envia-a pelo WhatsApp de uma assentada.
- Ligue com um clique
- Painel em 25 idiomas
- Sem programar
- Dados sempre na UE
Preços
Pague por conta, não por seguidor.
Uma conta é uma conta de Instagram, um número de WhatsApp ou um perfil do Threads. Cada uma tem um preço fixo, e tudo o que está lá dentro é ilimitado.
Por exemplo
2 Instagram + 1 WhatsApp = 3 contas. Continuam sem limites.
- Sem limiteSeguidores
- Sem limiteContactos
- Sem limiteMensagens
- Sem limiteRespostas
Noutras ferramentas, quanto mais a sua audiência cresce, mais paga. Connosco, não.
BrevementeAs regras de envio da própria Meta aplicam-se a todas as contas, e as suas taxas por algumas mensagens de WhatsApp, como as difusões, vão diretamente para a Meta. Como funciona
Perguntas frequentes
Boas perguntas. Respostas sem rodeios.
O que é o i-Chat?
O i-Chat responde por si aos seus clientes no Instagram, WhatsApp e Threads. Basta escrever as suas respostas uma vez e o i-Chat envia-as em segundos, a qualquer hora, enquanto trata da sua vida.
Para quem é?
Para lojas, cabeleireiros, cafés, coaches e criadores de conteúdo: qualquer pessoa que receba perguntas no Instagram ou no WhatsApp e queira que cada cliente tenha uma resposta rápida, mesmo nos dias de mais trabalho.
Quanto custa? Há limites?
Paga um preço fixo por cada conta ligada: cada conta de Instagram, número de WhatsApp ou perfil do Threads vale por uma. Lá dentro não há limites: seguidores, contactos, mensagens e respostas automáticas são ilimitados, e o seu preço nunca cresce com a sua audiência.
Ligue uma segunda conta de Instagram ou um número de WhatsApp e paga por duas, também sem limites. As taxas da Meta por algumas mensagens de WhatsApp são à parte e vão diretamente para a Meta (veja como funciona), e as regras de envio da própria Meta aplicam-se em todo o lado.
É seguro para a minha conta de Instagram? Pode ser bloqueada?
O i-Chat usa a ligação oficial da Meta para empresas, e inicia sessão na janela da própria Meta. Nunca lhe pedimos a palavra-passe, e o i-Chat nunca usa truques como scraping ou bots de navegador, que são precisamente o que mete as contas em sarilhos. Tudo o que envia cumpre as regras da Meta, como a janela de resposta de 24 horas.
De que preciso para começar?
Para o Instagram: uma conta profissional, de empresa ou de criador. A mudança é gratuita e faz-se na aplicação do Instagram, em Definições → Tipo de conta.
Para o WhatsApp: um número de telefone para o seu negócio que não use na aplicação normal do WhatsApp (depois de ligado, funciona apenas através do i-Chat), e a sua conta do Facebook para iniciar sessão na janela da Meta, onde escolhe a sua empresa e o seu número.
Para o Threads: o seu perfil do Threads. Sem site, sem programar.
Posso continuar a responder pessoalmente aos meus clientes?
Sim, a qualquer momento: está tudo em Conversas, e pode intervir e escrever pessoalmente. Quer que o i-Chat fique em silêncio com alguém? Prima «Pausar o bot» nessa conversa: o i-Chat não responde a essa pessoa até acabar o tempo que escolheu ou até voltar a ativá-lo. As respostas de IA, se as usar, também ficam em pausa durante algum tempo depois de escrever.
O WhatsApp tem custos adicionais?
Por algumas mensagens de WhatsApp, como as difusões, a Meta cobra uma taxa própria. A configuração faz-se num só passo: depois de ligar o WhatsApp, o i-Chat mostra «Adicione um cartão para as difusões». Prima «Adicionar um cartão na Meta», abre-se a janela segura da Meta e adiciona o seu cartão uma única vez. E já está.
A partir daí, a Meta cobra diretamente nesse cartão: o i-Chat nunca toca no seu dinheiro. Antes de cada difusão, o i-Chat mostra-lhe uma estimativa do custo.
Onde são armazenados os meus dados?
Em servidores na União Europeia. Os dados viajam cifrados, e as nossas cópias de segurança também estão cifradas. Os seus dados são seus: nunca os vendemos, nunca os utilizamos para publicidade nem para treinar IA, e só os partilhamos na medida do necessário para prestar o serviço que configurou. Pode eliminá-los a qualquer momento (veja a pergunta seguinte).
Posso apagar os meus dados?
Sim, a qualquer momento e sem pedir a ninguém. Vá a Definições → Eliminar conta e confirme no e-mail que lhe enviamos: a sua conta e tudo o que tem dentro são eliminados de imediato. Para remover apenas uma conta de Instagram, um número de WhatsApp ou um perfil do Threads, desligue-o: a ligação e as respostas automáticas dele são eliminadas imediatamente.
Com que aplicações funciona o i-Chat?
Com contas profissionais do Instagram (de empresa ou de criador), números de WhatsApp Business e perfis do Threads, sempre através do início de sessão da própria Meta: nunca vemos a sua palavra-passe. Use um número de WhatsApp reservado ao trabalho, porque, depois de ligado, deixa de funcionar na aplicação normal do WhatsApp. No Threads as respostas são públicas: o Threads não tem mensagens privadas.
O i-Chat pode escrever aos meus clientes a qualquer momento?
Não a qualquer momento, e a regra é da Meta, não nossa. O Instagram e o WhatsApp permitem responder nas 24 horas seguintes à última mensagem da pessoa, e enviar uma resposta privada a um comentário no prazo de 7 dias. Cada conversa no i-Chat mostra quanto tempo ainda tem para responder. Depois disso, pode chegar às pessoas com uma difusão de WhatsApp, se tiverem aceitado receber as suas mensagens.
Preciso da minha própria IA, como o ChatGPT?
Não. As respostas automáticas, as conversas e as difusões funcionam sem ela. No seu painel há ainda um assistente: pergunte-lhe o que quiser, e ele verifica a sua configuração e diz-lhe o que corrigir, no seu idioma.
Só precisa do seu próprio serviço de IA se quiser que a IA converse com os seus clientes: ligue a OpenAI, a Anthropic, o Google Gemini ou outro serviço compatível. A IA fica desligada até a ativar, e é esse serviço que lhe cobra diretamente.
Acabou-se o «desculpe a demora».
Ligue hoje o Instagram ou o WhatsApp e escreva a sua primeira resposta. A partir daí, ainda nem acabou o café e os seus clientes já têm resposta.
Brevemente
Ainda tem dúvidas? Escreva-nos para support@i-chat.eu