Réponses automatiques
Répond aux commentaires à votre place
Quelqu’un commente JE VEUX sous votre publication et reçoit aussitôt, en message privé, le lien pour acheter.
Un prix par compte. Zéro limite.
Profitez de la vie. i-Chat répond à vos clients.
Boutiques, salons, cafés, créateurs : quand un client demande « Ouvert samedi ? » sur Instagram, WhatsApp ou Threads, il a sa réponse en quelques secondes, de jour comme de nuit.
Bientôt disponibleVoir comment ça marche
Les messages des clients, sur Instagram et WhatsApp, arrivent dans i-Chat et en ressortent sous forme de réponses en quelques secondes ; ils deviennent une nouvelle commande, un paiement, une réservation et un lien ouvert.
- Vos clients vous écrivent
- i-Chat répond tout de suite
- À vous les commandes et RDV
- API officielle de Meta
- Données stockées dans l’UE
- 25 langues
Comment ça marche
Un jeu d’enfant : même à 8 ans, on y arrive.
Trois étapes, sans code. Si vous savez publier une story, vous saurez tout régler.
- 1
Connecter votre compte
Appuyez sur « Connecter », puis identifiez-vous sur Instagram ou WhatsApp dans la fenêtre de Meta. Nous ne voyons jamais votre mot de passe.
- 2
Écrire vos réponses une fois
Choisissez à quoi répondre : une question, ou un mot comme JE VEUX sous votre publication. Écrivez la réponse une seule fois.
- 3
Et voilà, i-Chat prend le relais
Désormais, vos clients ont leur réponse en quelques secondes, dès qu’ils écrivent. Et vous pouvez intervenir à tout moment.
Bientôt disponible
Ça vous parle ?
99+ non lus. Et quelque part là-dedans, votre prochain client.
« Ouvert samedi ? » sous votre publication. « Dispo vendredi ? » sur WhatsApp. « Allô ?? Y a quelqu’un ? » à minuit. Vous répondez à l’un, trois autres débarquent. Et le client que vous avez raté ? Il a filé chez celui qui a répondu avant vous.
Fonctionnalités
Plus de clients servis. Moins de messages à taper.
Trois outils réunis dans une appli toute simple. Réglez-les une fois, et votre journée vous appartient.
Discussions
Toutes vos discussions au même endroit
Les conversations Instagram et WhatsApp dans une seule liste. Vous prenez la main dès qu’on a besoin de vous.
Diffusions WhatsApp
Un seul message pour tous ceux qui ont dit oui
Les soldes, un créneau qui se libère, de nouveaux horaires : écrivez le message une fois et envoyez-le d’un coup sur WhatsApp.
- Connexion en un clic
- Appli en 25 langues
- Sans code
- Données dans l’UE
Tarifs
Payez par compte, pas par abonné.
Un compte, c’est un compte Instagram, un numéro WhatsApp ou un profil Threads. Chacun a un prix fixe, et tout ce qu’il contient est illimité.
Par exemple
2 Instagram + 1 WhatsApp = 3 comptes. Toujours sans limite.
- Sans limiteAbonnés
- Sans limiteContacts
- Sans limiteMessages
- Sans limiteRéponses auto
Ailleurs, plus votre audience grandit, plus vous payez. Chez nous, non.
Bientôt disponibleLes règles d’envoi de Meta s’appliquent à chaque compte, et ses frais pour certains messages WhatsApp, comme les diffusions, vont directement à Meta. Comment ça marche
Questions fréquentes
Vos questions. Nos réponses, sans langue de bois.
Qu’est-ce qu’i-Chat ?
i-Chat répond à vos clients sur Instagram, WhatsApp et Threads à votre place. Vous écrivez vos réponses une fois, et i-Chat les envoie en quelques secondes, à toute heure, pendant que vous profitez de la vie.
À qui s’adresse i-Chat ?
Aux boutiques, salons de beauté, cafés, coachs et créateurs : à tous ceux qui reçoivent des questions sur Instagram ou WhatsApp et veulent que chaque client ait vite sa réponse, même quand ils sont débordés.
Combien coûte i-Chat ? Y a-t-il des limites ?
Vous payez un prix fixe par compte connecté : chaque compte Instagram, numéro WhatsApp ou profil Threads compte pour un. À l’intérieur, aucune limite : abonnés, contacts, messages et réponses automatiques sont illimités, et votre prix n’augmente jamais avec votre audience.
Connectez un deuxième compte Instagram ou un numéro WhatsApp, et vous payez pour deux, toujours sans limite. Les frais de Meta pour certains messages WhatsApp sont à part et vont directement à Meta (voir comment ça marche), et les règles d’envoi de Meta s’appliquent partout.
Est-ce sans risque pour mon compte Instagram ? Je risque d’être banni ?
i-Chat utilise la connexion officielle de Meta pour les entreprises, et vous vous identifiez dans la fenêtre de Meta. Nous ne demandons jamais votre mot de passe, et i-Chat n’utilise jamais de combines comme le scraping ou les robots de navigateur, ces pratiques qui causent des ennuis aux comptes. Tout ce qu’il envoie respecte les règles de Meta, comme le délai de réponse de 24 heures.
De quoi ai-je besoin pour commencer ?
Pour Instagram : un compte professionnel, Entreprise ou Créateur. Le passage est gratuit : dans l’application Instagram, Paramètres → Type de compte.
Pour WhatsApp : un numéro de téléphone professionnel que vous n’utilisez pas dans l’application WhatsApp ordinaire (une fois connecté, il ne fonctionne plus que via i-Chat), et votre compte Facebook pour vous identifier dans la fenêtre de Meta, où vous choisissez votre entreprise et votre numéro.
Pour Threads : votre profil Threads. Pas besoin de site web ni de code.
Puis-je quand même répondre moi-même à mes clients ?
Oui, à tout moment : chaque conversation est dans Discussions, et vous pouvez intervenir et écrire vous-même. Envie qu’i-Chat reste silencieux avec quelqu’un ? Appuyez sur « Mettre le bot en pause » dans cette discussion : i-Chat ne répondra pas à cette personne jusqu’à la fin du délai choisi ou jusqu’à ce que vous le réactiviez. Les réponses IA, si vous en utilisez, se mettent aussi en retrait un moment après que vous avez écrit.
Y a-t-il des frais en plus pour WhatsApp ?
Pour certains messages WhatsApp, comme les diffusions, Meta facture ses propres frais. La mise en place tient en une étape : une fois WhatsApp connecté, i-Chat affiche « Ajoutez une carte pour les diffusions ». Appuyez sur « Ajouter une carte dans Meta », la fenêtre sécurisée de Meta s’ouvre et vous ajoutez votre carte une seule fois. C’est tout.
Meta débite ensuite directement cette carte : i-Chat ne touche jamais à votre argent. Avant chaque diffusion, i-Chat vous montre une estimation de son coût.
Où mes données sont-elles stockées ?
Sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Elles transitent chiffrées, et nos sauvegardes sont elles aussi chiffrées. Vos données vous appartiennent : nous ne les vendons jamais, ne les utilisons jamais à des fins publicitaires ni pour entraîner une IA, et nous ne les partageons que dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service que vous avez configuré. Vous pouvez les supprimer à tout moment (voir la question suivante).
Puis-je supprimer mes données ?
Oui, vous-même, à tout moment. Allez dans Paramètres → Supprimer le compte et confirmez dans l’e-mail que nous vous envoyons : votre compte et tout ce qu’il contient sont supprimés aussitôt. Pour retirer un seul compte Instagram, numéro WhatsApp ou profil Threads, déconnectez-le : sa connexion et ses réponses automatiques sont supprimées immédiatement.
Avec quelles applications i-Chat fonctionne-t-il ?
Avec les comptes Instagram professionnels ou créateurs, les numéros WhatsApp Business et les profils Threads, le tout via la connexion officielle de Meta : nous ne voyons jamais votre mot de passe. Utilisez un numéro WhatsApp réservé à l’activité, car une fois connecté il ne fonctionne plus dans l’application WhatsApp ordinaire. Sur Threads, les réponses sont publiques : Threads n’a pas de messages privés.
i-Chat peut-il écrire à mes clients à tout moment ?
Pas à tout moment, et c’est la règle de Meta, pas la nôtre. Instagram et WhatsApp autorisent les réponses dans les 24 heures qui suivent le dernier message de la personne, et une seule réponse privée à un commentaire dans les 7 jours. Chaque discussion dans i-Chat indique combien de temps il vous reste pour répondre. Passé ce délai, vous pouvez joindre les gens par une diffusion WhatsApp, s’ils ont accepté de recevoir vos messages.
Ai-je besoin de ma propre IA, comme ChatGPT ?
Non. Les réponses automatiques, les discussions et les diffusions fonctionnent toutes sans elle. Votre appli contient aussi un assistant : posez-lui n’importe quelle question, il vérifie vos réglages et vous dit quoi corriger, dans votre langue.
Votre propre service d’IA n’est utile que si vous voulez que l’IA discute avec vos clients : connectez OpenAI, Anthropic, Google Gemini ou un service compatible. Elle reste désactivée tant que vous ne l’activez pas, et c’est ce service qui vous facture directement.
« Désolé de répondre si tard » : c’était la dernière fois.
Connectez Instagram ou WhatsApp aujourd’hui et écrivez votre première réponse. Ensuite, vos clients ont leur réponse avant même que vous ayez fini votre café.
Bientôt disponible
Une question avant de vous lancer ? Écrivez-nous à support@i-chat.eu